راهنماتو- یک پژوهشگر حوزه امنیت سایبری که سیستمی برای ایجاد هشدار برای شناسایی تهدیدها و آسیب پذیری های امنیتی ایجاد می کند، ناظر آتش سوزی که گسترش آتش سوزی جنگل ها را ردیابی می کند و متخصصان بهداشت عمومی که در تلاشند ثبت نام در مبادلات بیمه سلامت را پیش بینی کنند، چه وجه مشترکی دارند؟ همه آنها به تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات توییتر وابستگی دارند.
به گزارش راهنماتو، درواقع توییتر یک سیستم میکروبلاگینگ است. به این معنی که برای به اشتراک گذاری پست های کوتاه متنی و فایل های صوتی و تصویری طراحی شده است. کاربران می توانند به راحتی اطلاعات دلخواه خود را در میان میلیون ها اطلاعات دیگر جهان، در توییتر به اشتراک بگذارند. بنابراین یک دلیل مهم محبوبیت توییتر، همین سرعت انتشار اطلاعات است.
فرقی نمی کند در فضای توییتر در حال صحبت درباره ورزشکاران هستید یا از این فضا برای ارائه اطلاعات سازمان خاصی استفاده می کنید یا حتی یک شخصیت مهم و تاثیرگذاری اجتماعی محسوب می شوید، توییتر به شما فضایی برای دسترسی به انبوه مخاطبان می دهد و بیش از یک دهه اخیر، توییتر یکی از مهمترین روش ها برای تبادل اطلاعات جمعی محسوب شده است.
توییتر، امکان دسترسی فوری و کامل به هر توییت عمومی را فراهم می کند و این ویژگی، توییتر را هم به عنوان آرشیو رفتار جمعی انسان ها و هم به عنوان یک سرویس اعتبارسنجی و بررسی حقایق در مقیاس جهانی تبدیل می کند.
به نظر می رسد این کارکردها، برای دانشگاهیان، سیاست گذاران و هر شخصی که از داده های انبوه برای به دست آوردن بینش در مورد رفتار انسانی استفاده می کند بسیار ارزشمند است، اگر دسترسی به توییتر از بین برود، احتمال ضررهایی در سطح جهانی وجود دارد.
تحلیل رفتار انسان
توییتر با حجم بالای توییت های خود، راه جدیدی را برای گفتمان عمومی و ابزارهای جدیدی را برای ترسیم برداشت های کلی به کاربران ارائه کرده و درواقع پنجره ای را برای بررسی رفتارهای انسان ها در مقیاس بزرگ ارائه می دهد.
این تاثیرگذاری توییتر، فضایی مطلوب را برای پژوهشگران حوزه علوم انسانی فراهم می کند تا از حوزه مراقبت های بهداشتی تا علوم اجتماعی را به راحتی رصد کنند. درواقع توییتر، نه تنها یک میدان عمومی دیجیتال است، بلکه به پژوهشگران اجازه داده تا از طریق داده های توییتری، نگرش های جدیدی پیدا کنند.
برای مثال اگر قرار باشد نگرش جمعی درباره مسائل آب و هوایی یا سیاست سنجیده شود، رایج ترین راه، استفاده از سیستم های نظرسنجی سنتی است، اما استفاده از داده های توییتری برای سنجش افکار عمومی نیز می تواند یک روش جایگزین باشد که دسترسی سریع به حجم بالایی از داده ها را فراهم می کند.
اخیرا، پژوهشگران موفق شدند از طریق بررسی توییت ها درباره ایدز، به اطلاعات جالبی در خصوص احساسات افراد درباره این بیماری دست پیدا کنند و حتی ارزیابی های منطقه ای بهتری نیز داشته باشند.
مکان و زمان
داده هایی که در توییتر، برچسب جغرافیایی دارند نیز می توانند در بخش شهرسازی و مقاومت در برابر بلایا استفاده شوند. توانیی شناسایی مکان های اینچنینی، به پژوهشگران امکان می دهد اطلاعات موجود در توییت ها را با مکان و زمان مطابقت دهند و از این اطلاعات استفاده کنند، مثلا تشخیص دهند که در کدام مناطق، مردم تمایل کمتری به واکسیناسیون دارند.
توییتر در حوزه شناسایی جنایات جنگی نیز بسیار مفید بود. در طول جنگ اوکراین نهادهای حقوق بشری موفق شدند از طریق تصاویر و ویدئوهایی که در توییتر و تیک تاک منتشر می شد، شواهد معتبری درباره وضعیت حقوق بشر و انواع مشکلات شهروندان در این منطقه پیدا کنند.
اعتباربخشی و تایید
اگرچه باید بپذیریم که اطلاعات نادرست، بارها به شکل گسترده در توییتر منتشر شده است، اما این پلتفرم بارها به عنوان مکانیسم تایید جهانی نیز، ایفای نقش کرده است. با توجه به این که تعداد زیادی از مردم در سراسر جهان از توییتر استفاده می کنند، بنابراین شبکه های اجتماعی نقش ذخیره کننده حجم بالایی از اطلاعات را ایفا می کنند و با اعتبار بخشی به خبرهای درست، عدم اطمینان افراد، درباره برخی از اطلاعات نامعتبر را کاهش می دهند.
همچنین، شبکه های اجتماعی نقش اعتبار بخشی را نیز ایفا می کنند، یعنی درباره برخی افراد، سازمانها و نهادها، اعتبار ایجاد می کنند که این موضوع درباره توییتر نیز صدق می کند. در حالی که مشکلاتی مانند اخبار جعلی، اطلاعات نادرست و سخنان نفرت پراکن در توییتر وجود دارد، توانایی اعتبار سنجینیز با کمک نظرسنجی های آنلاین یا استفاده از هشتگ ها برای شناسایی اطلاعات موثق، وجود دارد.
میدان عمومی دیجیتال
نقش دوگانه توییتر در تقویت ارتباطات و عنل به عنوان داور اطلاعات معتبر، برای دانشگاهیان، روزنامه نگاران و سازمان های دولتی بسیار مهم است. برای مثال، در طول همه گیری کرونا، بسیاری از آژانس های بهداشت عمومی، برای ترویج راههایی که خطر ابتلا به کرونا را کاهش می دهند به توییتر روی آوردند.
در طول وقوع بلایا و شرایط اضطراری نیز، توییتر یک مکان عالی برای توزیع داده های شاهدان عینی خواهد بود. برای مثال در طول وقوع طوفان هاروی در ایالات متحده، پژوهشگران دریافتند که کاربران، بیشترین پاسخ و تعامل را با حساب هایی دارند که تایید شده اند.
توییتر راه مهمی برای مشارکت افراد دارای معلولیت در گفتمان های عمومی محسوب می شود. ارزش واقعی توییتر در این بوده، که افراد را قادر می کند در زمان واقعی و به عنوان آرشیو رفتار اجتماعی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. با درک این موضوع، سازمانهای بین المللی، دولتی و محلی، منابع قابل توجهی را برای استفاده از توییتر، سرمایه گذاری کرده و به این پلتفرم تکیه کرده اند.
