به گفته معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست دو سرویس جدید با عنوان «تغییر نشانی» و «درخواست توزیع در نشانی جدید» برای بسته‌ها و امانات پستی از این پس برای مشتریان شرکت پست در دسترس خواهد بود.
محمد احمدی، مدیرعامل شرکت ملی پست با اشاره به اینکه این اقدام در پی بروز بحران اخیر و عدم حضور برخی گیرندگان در نشانی ثبت‌شده روی مرسولات انجام شده است، گفت: « این سرویس‌ها از روز شنبه، هفتم تیرماه فعال شده‌اند. با توجه به تعهد شرکت ملی پست به تحویل مرسولات در هر شرایطی و عدم حضور برخی شهروندان در نشانی قبلی، امکان ثبت درخواست توزیع مجدد بسته‌ها در آدرس جدید فراهم شده است.
به گفته احمدی، شهروندان می‌توانند با مراجعه به سامانه رهگیری شرکت ملی پست به نشانی tracking.post.ir درخواست خود را برای ارسال مرسولات موجود در باجه‌های معطله ثبت کنند.
البته او تاکید کرد که مرسولات سازمانی شامل کارت خودرو، سند خودرو، کارت موتورسیکلت، گواهینامه و کارت سوخت مشمول این خدمت نمی‌شوند و امکان ارسال آنها به نشانی جدید وجود ندارد.
